Stornierungsbedingungen

1. Stornierungsfrist
Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei uns (schriftlich per E-Mail oder über das Kontaktformular der Webseite).

2. Spätere Stornierungen
Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor dem Termin behalten wir uns vor, eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

3. Umbuchungen
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist – sofern verfügbar – bis 14 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Termin kostenfrei möglich. Danach gelten die Regelungen zur Stornierung entsprechend.

4. Rückerstattung
Eventuell bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer fristgerechten Stornierung vollständig zurückerstattet. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

5. Höhere Gewalt
Sollte ein Termin aus Gründen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, behördliche Anordnung, Naturkatastrophen) nicht stattfinden können, entfällt die Stornogebühr. In diesem Fall bemühen wir uns um einen Ersatztermin.